Reparaturformular ausfüllen

Wir wollen Ihnen mit unserem Reparaturformular helfen, schnell und einfach die benötigten Daten Ihres defekten Gerätes aufzunehmen. Das hilft unseren Technikern bei der Fehlerbehebung und spart Ihnen wertvolle Arbeitszeit.
Reparaturformular einfach online ausfüllen, über Ihren Internetbrowser ausdrucken und der Reparatursendung beilegen.

Wie kommt das defekte Gerät am schnellstens zu uns ?

Senden Sie uns das Gerät per Post oder Paketdienst zu. Wenn keine Transportversicherung im Versandpreis enthalten ist, lohnt es sich eine, dem Wert der Sendung, abzuschließen. Verpacken Sie das Gerät in einem stabilen Karton und verwenden Sie geeignetes Füllmaterial zum Fixieren des Gerätes ( Wir empfehlen zerknülltes Zeitungspapier ). Oder Sie kommen doch einfach bei uns vorbei - unser Serviceteam freut sich auf Sie.

Tipp: Bevor Sie das Gerät einsenden, lesen Sie gegebenenfalls nochmals die Bedienungsanleitung aufmerksam durch.

Bei Spiegelreflexkameras sollten Sie prüfen, ob eventuell eines der verwendeten Objektive die Ursache für die Funktionsstörung sein könnte. Im Zweifelsfall senden Sie die Kamera mit dem Objektiv zusammen ein. Das gleiche gilt auch für für Blitzgeräte, Kabel und Winder.

Sollte die Fehlerursache bei Digitalkameras die Übertragung von Daten sein, senden Sie bitte auch die verwendeten Kabel zur Prüfung ein. Bei Problemen mit der Bildspeicherung, ist es auch sinnvoll die verwendeten Speicherkarten zur Prüfung miteinzusenden.
Entfernen Sie bitte alles Zubehör wie Batterien, Filter, Riemen usw. vor der Einsendung.

Wie lange dauert eine Reparatur ?

Wir bieten Ihnen einen schnellen Service. In der Regel beträgt unsere Reparaturzeit ca. 8 Arbeitstage. Beachten Sie bitte, dass es z.B. in der Urlaubszeit zu geringfügigen Verlängerungen der Reparaturzeit kommen kann.

Deshalb unser Tipp: In jedem Fall hilft Ihnen ein frühzeitiges Einsenden um schnellstmöglich wieder ein voll funktionstüchtiges Gerät zu besitzen.

Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).